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Nuestra política de privacidad le indica qué datos personales (DP) y datos no personales (DNP) podemos recopilar, cómo los recopilamos, cómo los protegemos, cómo podemos compartirlos, cómo puede acceder a ellos y modificarlos, y cómo puede limitar su uso compartido. Nuestra política de privacidad también explica ciertos derechos legales que le asisten con respecto a sus datos personales. Los términos en mayúsculas que no se definan aquí tendrán el mismo significado que en cualquier otra parte de nuestro sitio web.

Sus derechos

Al utilizar nuestro sitio web y enviarnos datos personales (DP), usted podría tener ciertos derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes. Dependiendo de la base legal para el tratamiento de sus DP, podría tener algunos o todos los siguientes derechos:

El derecho a estar informado
Tiene derecho a estar informado sobre los datos personales que recopilamos de usted y cómo los procesamos.

El derecho de acceso
Usted tiene derecho a obtener confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y a acceder a sus datos personales.

El derecho de rectificación
Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos.

El derecho al borrado (derecho al olvido)
Tiene derecho a solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales si no existe una razón imperiosa para que sigamos procesándolos.

El derecho a restringir el procesamiento
Tiene derecho a bloquear o restringir el procesamiento de sus datos personales. Cuando se restringen, podemos almacenarlos, pero no procesarlos más.

El derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar y obtener los datos personales que nos ha proporcionado y a utilizarlos para sus propios fines. Le proporcionaremos sus datos en un plazo de 30 días a partir de su solicitud. Para solicitar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico enventas@morbiz.com

El derecho a objetar
Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por los siguientes motivos:

• Llamadas telefónicas
• Mensajes de texto
• Sesiones de chat
• Transacciones de comercio electrónico
• Envíos de formularios
• Correos electrónicos
• Eventos definidos por el cliente
• Comportamiento del usuario

Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si reside en California, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que recopilamos, compartimos o vendemos (si corresponde). Para ejercer sus derechos conforme a la CCPA, contáctenos en ventas@morbiz.com.

Notificación de violación de datos
En el caso de una violación de datos que comprometa su información personal, se lo notificaremos rápidamente de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)
Nuestro sitio web cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si dicha información se recopila inadvertidamente, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Política de privacidad para regiones sin RGPD
Nos esforzamos por respetar los derechos de privacidad aplicables a los usuarios en jurisdicciones fuera de la UE/EEE, incluidos Canadá y Australia. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos específicos según su región, contáctenos.

IA y toma de decisiones automatizada
Utilizamos herramientas basadas en IA para analizar las transcripciones de llamadas telefónicas con el fin de analizar el sentimiento y el seguimiento de palabras clave. Estos análisis están automatizados y se utilizan exclusivamente para mejorar el servicio. Si tiene alguna duda sobre la toma de decisiones automatizada, puede contactarnos para obtener más información.

Aclaración de la base jurídica del tratamiento

Finalidad del Tratamiento
Base legal

• Prestación de servicios al cliente - Necesidad contractual
• Comunicaciones de marketing - Consentimiento
• Análisis y mejoras del servicio - Interés legítimo




Software de chat para sitios web
Nuestro sitio web puede contener un software de chat que permite a los visitantes comunicarse con nosotros en vivo, en línea o fuera de línea, por correo electrónico. En algunos casos, los visitantes pueden comunicarse con nosotros sin ser miembros ni adquirir nuestros productos y servicios. Al utilizar este software de chat, podemos recopilar parte o la totalidad de la siguiente información: su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, ubicación y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente. Le recomendamos que limite la información que nos proporcione a la estrictamente necesaria para responder a sus preguntas.




Nuestro uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de datos o un archivo de texto que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil al acceder a ciertos sitios web. Las cookies pueden contener texto que puede ser leído por el servidor web que las envió. El texto de la cookie generalmente consiste en una secuencia de letras y números que identifica de forma única su ordenador o dispositivo móvil; también puede contener otra información.




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Las cookies persistentes se pueden utilizar para diversos propósitos, entre ellos, recordar las opciones y preferencias de los usuarios cuando utilizan un sitio web o dirigirles publicidad.

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• Identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado
• Personalizar el contenido que ves en nuestro sitio web
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• Remarketing de nuestros productos o servicios para usted
• Recordar sus preferencias, configuraciones y datos de inicio de sesión
• Publicidad dirigida y presentación de anuncios relevantes para sus intereses
• Marketing de afiliados
• Permitiéndole publicar comentarios
• Permitiéndole compartir contenido con redes sociales

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Balizas web
También podemos utilizar una tecnología llamada balizas web para recopilar información general sobre su uso de nuestro sitio web y de promociones especiales o boletines informativos. La información que recopilamos mediante balizas web nos permite realizar un seguimiento estadístico del número de personas que abren nuestros correos electrónicos. Las balizas web también nos ayudan a comprender el comportamiento de nuestros clientes, miembros y visitantes.




Política de privacidad de Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso del mismo. Google Analytics recopila información de los usuarios, como su edad, sexo, intereses, datos demográficos, la frecuencia con la que visitan nuestro sitio web, las páginas que visitan y los sitios web que han visitado antes. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el tráfico, remarketing de nuestros productos y servicios, mejorar nuestro marketing y publicidad, y optimizar nuestro sitio web. Hemos habilitado funciones publicitarias de Google Analytics, como el remarketing con Google Analytics, los Informes de impresiones de la Red de Display de Google y los Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Google Analytics recopila únicamente la dirección IP que se le asignó en la fecha de su visita a nuestro sitio web, no su nombre ni ninguna otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con la información de rendimiento. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite nuestro sitio web, esta cookie solo puede ser utilizada por Google. Google también utiliza identificadores específicos para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa sus datos, visitehttps://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Puede evitar que Google Analytics utilice su información inhabilitándose en este enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.




Remarketing de Google
¿Por qué veo anuncios de Google de productos que he visto? Nuestro sitio web utiliza un servicio de publicidad de remarketing. Google y otras empresas que muestran nuestros anuncios en sitios web de Internet ofrecen nuestro servicio de remarketing. Con el remarketing, es posible que vea anuncios de nuestros productos que ya ha visto. Por ejemplo, supongamos que visita un sitio web que vende computadoras, pero no compra una en su primera visita. El propietario del sitio web podría animarle a volver a visitar su sitio y comprar una computadora mostrándole sus anuncios de nuevo en otros sitios web que visite. Utilizamos el remarketing con fines similares. Para ello, Google lee una cookie que ya está en su navegador o la instala en su navegador cuando visita nuestro sitio u otros sitios que utilizan remarketing.

Puede inhabilitar el uso de cookies y remarketing por parte de Google en este enlace:https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=eso puede optar por no participar utilizando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en:http://optout.networkadvertising.org/#!/.




Remarketing de Facebook
Terceros, incluido Facebook, pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otras páginas de internet, y usar dicha información para proporcionar servicios de medición y segmentar anuncios. Con el remarketing de Facebook, es posible que vea nuestros anuncios en Facebook después de visitar nuestro sitio. Para ello, Facebook utiliza un píxel de audiencia personalizada que se activa cuando un visitante llega a una página web y se instala una "cookie" única en su navegador. La segmentación por audiencia similar de Facebook nos permite mostrar anuncios en Facebook a personas similares a las que ya han visitado o realizado una compra en nuestro sitio web. Para inhabilitar la recopilación y el uso de información por parte de Facebook para la segmentación de anuncios, visite:https://www.facebook.com/help/568137493302217.




Cómo se utiliza su información
Utilizamos la información que recibimos de usted para:

• Proporcionar nuestros productos y servicios que nos ha solicitado o comprado
• Personaliza y personaliza nuestro contenido
• Realizar mejoras en nuestro sitio web
• Comunicarnos con usted para informarle sobre las actualizaciones de nuestro sitio web si está suscrito para recibir actualizaciones.
• Resolver problemas y disputas
• Comunicarnos con usted para ofrecerle marketing y publicidad que creemos que pueden ser de su interés.




Uso de datos de teléfonos celulares y cumplimiento de A2P 10DLC

MorBiz se compromete a mantener la privacidad y seguridad de los datos de los teléfonos celulares de nuestros clientes de conformidad con los requisitos de las regulaciones de mensajería A2P 10DLC (Código largo de 10 dígitos de aplicación a persona).




1. Recopilación y uso de datos de teléfonos celulares

• Recopilamos números de teléfonos celulares a través demecanismos de suscripción voluntaria, como formularios web, para garantizar el consentimiento del cliente para recibir mensajes.
• Se utilizan datos de teléfonos móvilesúnicamentepara las finalidades convenidas al momento del consentimiento, tales como:
• Envío de actualizaciones, notificaciones y mensajes de marketing relevantes para su interacción con MorBiz.
• Brindar soporte al cliente y responder consultas.

2. Respeto a las solicitudes de exclusión voluntaria

• Si ya no desea recibir nuestros mensajes, puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendoDETENERa nuestros mensajes.
• Al recibir unDETENERmensaje, reconocemos inmediatamente la instrucción de exclusión ycesar más comunicacionesal número de teléfono celular respectivo.

3. No se permite la reventa ni el intercambio de datos de teléfonos celulares

• Nosotros lo hacemosnovender, alquilar o compartir números de teléfonos celulares con empresas de marketing de terceros.
• Los datos de los teléfonos celulares solo se comparten con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a facilitar la mensajería y deben cumplir con estrictos estándares de privacidad y seguridad.

4. Cumplimiento de la normativa A2P 10DLC

• Todas las campañas de mensajería se adhieren a lasA2P 10DLCregulaciones, incluido el registro de casos de uso de mensajería para garantizar la capacidad de entrega y el cumplimiento de los requisitos de los operadores de telecomunicaciones.
• Seguimos las mejores prácticas para minimizar el spam, proteger los datos de los clientes y garantizar el uso legal de los números de teléfonos celulares.

Al proporcionar su número de móvil y dar su consentimiento para recibir mensajes, acepta los términos descritos en esta sección. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo utilizamos los datos de su teléfono móvil, contáctenos en:ventas@morbiz.com





Comunicaciones y correos electrónicos

Cuando nos comuniquemos con usted sobre nuestro sitio web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse como miembro o usuario. Además de los fines descritos anteriormente, podremos, con su consentimiento, contactarle con material de marketing y publicidad que consideremos de su interés, así como enviarle correos electrónicos con información promocional sobre nuestro sitio web u ofertas nuestras o de nuestros afiliados. Si divulgamos o proporcionamos su información personal a nuestros afiliados y terceros, lo haremos únicamente con su consentimiento y siempre exigiremos a las empresas a las que la divulguemos que cumplan con los estándares adecuados de privacidad, confidencialidad y seguridad. No obstante, puede cambiar sus preferencias de contacto en cualquier momento a través de su cuenta o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a: ventas@morbiz.com




Reseñas, testimonios y comentarios

Nos pondremos en contacto con usted para obtener su autorización antes de publicar reseñas, comentarios o testimonios en nuestro sitio web. Dichas publicaciones solo revelarán el contenido de su comunicación y su nombre. Puede rechazar la publicación de dicha información cuando nos pongamos en contacto con usted.




Compartir información con afiliados y otros terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podríamos proporcionar sus datos personales a proveedores de servicios externos que contratamos para que nos presten servicios. Estos proveedores de servicios externos pueden incluir, entre otros: procesadores de pagos, empresas de analítica web, redes publicitarias, centros de llamadas, servicios de gestión de datos, proveedores de soporte técnico, contables, bufetes de abogados, auditores, proveedores de servicios de carrito de compra y correo electrónico, y empresas de transporte.




Compartir información con Facebook y Google con fines de marketing

Podemos compartir sus datos personales con terceros para fines de marketing de audiencias similares. El marketing de audiencias similares también se denomina marketing de audiencias similares. Entre los terceros con los que compartimos sus datos personales para este tipo de marketing se incluyen Facebook y/o Google. Usar sus datos personales para marketing de audiencias similares o de audiencias similares nos ayuda a encontrar nuevas audiencias (usuarios y clientes) basadas en intereses similares a los suyos, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios de marketing. Sus datos personales solo se comparten con Facebook y Google para este tipo de marketing. Al usar nuestro sitio web y aceptar nuestra política de privacidad, usted da su consentimiento para que sus datos personales se utilicen para los fines de marketing descritos en esta sección.




Divulgaciones de información legalmente requeridas

Es posible que estemos legalmente obligados a revelar su información personal si dicha divulgación es (a) requerida por una citación, ley u otro proceso legal; (b) necesaria para ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a las agencias gubernamentales de aplicación de la ley; (c) necesaria para investigar violaciones o hacer cumplir de otro modo nuestros Términos legales; (d) necesaria para protegernos de acciones legales o reclamos de terceros, incluido usted y/u otros usuarios o miembros; o (e) necesaria para proteger los derechos legales, la propiedad personal/real o la seguridad personal de nuestra empresa, usuarios, empleados y afiliados.




Divulgaciones a los sucesores

Si nuestra empresa se vende o se fusiona, total o parcialmente, con otra que se encargaría de proporcionarle el sitio web, nos reservamos el derecho a transferir sus datos personales a la nueva empresa. Esta conservará el derecho a usar sus datos personales según los términos de esta política de privacidad, así como cualquier modificación que implemente la nueva empresa. También nos reservamos el derecho a transferir sus datos personales si nuestra empresa se declara en quiebra y algunos o todos nuestros activos se venden a otra persona o empresa.




Foros de discusión de la comunidad

Nuestro sitio web puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de comunicarse entre sí a través de foros de discusión comunitarios en línea u otros mecanismos. No filtramos ni supervisamos lo que se publica en dichos foros. Si decide publicar en ellos, debe tener cuidado al revelar cualquier información personal confidencial, ya que dicha información no está protegida por nuestra política de privacidad y no nos responsabilizamos si decide divulgarla a través de dichas publicaciones. Además, la información personal confidencial que publique en nuestro sitio web para su publicación puede estar disponible en todo el mundo a través de internet. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por parte de terceros.




Retener y destruir su (PD)

Solo conservamos la información precisa, completa y actualizada que recopilamos de usted (incluidos sus datos personales) durante el tiempo que la necesitemos para fines legales, comerciales o fiscales. Su información puede conservarse en formato electrónico, en papel o en una combinación de ambos. Cuando ya no sea necesaria, la destruiremos, eliminaremos o borraremos.




Actualización de su (PD)

Puede actualizar sus datos personales mediante los servicios que se encuentran en nuestro sitio web. Si no existen dichos servicios, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se encuentra en la parte superior de este aviso y le ayudaremos. Sin embargo, podremos conservar sus datos personales según sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con cualquier obligación legal.




Revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales

Tiene derecho a revocar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales en cualquier momento. Esta exclusión no afectará las divulgaciones permitidas por la ley, incluyendo, entre otras: (i) divulgaciones a afiliados y socios comerciales; (ii) divulgaciones a proveedores de servicios externos que prestan ciertos servicios para nuestra empresa, como procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de sistemas informáticos, envíos y gestión de datos; (iii) divulgaciones a terceros según sea necesario para atender sus solicitudes; (iv) divulgaciones a agencias gubernamentales o cuerpos de seguridad, o según lo exija la legislación aplicable; (v) divulgaciones previas a terceros; o (vi) divulgaciones a terceros en relación con concursos o promociones posteriores en los que participe o con ofertas de terceros que acepte. Si desea revocar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, envíenos un correo electrónico con su solicitud a:ventas@morbiz.com




Protección de los derechos de privacidad de terceros

Si alguna publicación que publique en nuestro sitio web contiene información sobre terceros, debe asegurarse de tener permiso para incluirla. Si bien no somos legalmente responsables de las acciones de nuestros usuarios, eliminaremos cualquier publicación de la que se nos notifique si dicha publicación viola los derechos de privacidad de terceros.




Configuración de no seguimiento

Algunos navegadores web tienen configuraciones que le permiten solicitar que nuestro sitio web no rastree sus movimientos. Nuestro sitio web no cumple con estas configuraciones cuando se transmiten y son detectados por nuestro sitio web. Puede desactivar las funciones de rastreo y otras configuraciones de seguridad en su navegador consultando el manual de usuario.




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Protegiendo la privacidad de los niños

Aunque nuestro sitio web no está diseñado para menores de 16 años, sabemos que un menor podría intentar acceder a él. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a utiliza nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros. Antes de eliminar cualquier información, podríamos solicitarle una prueba de identidad para evitar la eliminación maliciosa de la información de la cuenta. Si descubrimos que un menor accede a nuestro sitio web, eliminaremos su información en un plazo razonable. Usted reconoce que no verificamos la edad de nuestros usuarios ni tenemos la obligación de hacerlo.




Nuestra política de correo electrónico

Siempre puede optar por no recibir más correos electrónicos de nuestras filiales o de nosotros. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su dirección de correo electrónico con ningún tercero no afiliado sin su permiso, excepto en caso de venta o transferencia de nuestro negocio, o si nuestra empresa se declara en quiebra.




Nuestra política sobre teléfonos móviles

Siempre puede optar por no recibir más SMS de nuestros afiliados o de nosotros. No venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su número de teléfono celular con ningún tercero no afiliado sin su permiso, excepto en caso de venta o transferencia de nuestro negocio, o si nuestra empresa se declara en quiebra.




Nuestra política de seguridad

Hemos creado nuestro sitio web con medidas de seguridad y herramientas de autenticación estándar del sector para proteger la seguridad de sus datos personales. Tanto nosotros como los terceros que nos prestan servicios también mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Cuando recopilamos la información de su tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web, la ciframos antes de que se transmita por internet utilizando tecnología estándar del sector para realizar transacciones en línea seguras. Lamentablemente, no podemos garantizar la pérdida o el uso indebido de sus datos personales ni la transmisión segura de datos por internet debido a su naturaleza. Le recomendamos encarecidamente que proteja cualquier contraseña que tenga para nuestro sitio web y que no la comparta con nadie. Siempre debe cerrar sesión en nuestro sitio web al terminar de usarlo, especialmente si comparte o utiliza una computadora en un lugar público.




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Transferencias internacionales

Los servicios de MorBiz tienen su sede en Estados Unidos y se rigen por la legislación estadounidense. Si utiliza nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información podría transferirse, almacenarse y procesarse en Estados Unidos, donde se encuentran nuestras bases de datos y servidores. Además, ocasionalmente, podríamos recurrir a terceros, conforme a esta política, que podrían estar ubicados en cualquier parte del mundo. Siempre tomamos las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos cuando trabajamos con terceros.




Transferencias internacionales

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si nuestra empresa decide modificarla, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web para que nuestros usuarios y clientes estén siempre al tanto de la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos. Si en algún momento decidimos divulgar o utilizar su información personal de forma distinta a la especificada en el momento de su recopilación, le notificaremos con antelación por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta). De lo contrario, utilizaremos y divulgaremos la información personal de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con la política de privacidad vigente en el momento de la recopilación. En cualquier caso, el uso continuado de nuestro sitio web, servicios y productos después de cualquier modificación a esta política de privacidad constituirá su aceptación de dicha modificación.




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